公司简介：科讯嘉联信息技术有限公司成立于2016年2月，是科大讯飞在智能客服领域布局的生态圈子公司，致力于应用人工智能、大数据、云计算等新兴产业技术，为客户企业提供新一代人机融合智能客户服务平台，带动物流、保险、金融等人力密集型企业转型升级发展与AI深度融合。获得国家高新技术企业与合肥市大数据企业称号，拥有多项专利技术。目前总部设在合肥，北京、上海、重庆等地设立子公司，并在武汉设立研发中心。目前已与多家大型企业签署了战略合作协议，并建立了联合实验室，凭借领先的技术以及丰富的应用场景，成为智能语音通信行业的领军企业。
岗位简介：
岗位一：售后服务专员
招聘人数：10人
薪资待遇：综合薪资3000-6000元
工作时间：8:30-22:00，排班制
工作内容：
1.负责接听客户电话，解决各项业务客户的问题，为客户提供全面细致化的电话服务；
2.按照标准流程以及业务要求和规范填报各类信息；
3.提供专业服务，建立良好客户体验、满意度和口碑；
4.参加工作中组织的各类培训、会议，不断提升业务水平和服务技能。
任职要求：
1.大专及以上学历，电信服务与管理专业学生优先；
2.具备良好的服务意识、较好的情绪管控能力和抗压能力，能积极配合工作时间上的安排；
3.普通话二乙及以上，沟通能力强，适应能力强，学习能力强；
4.掌握基本的办公应用软件，打字40字/分钟。
岗位二：数据标注师
招聘人数：5人
薪资待遇：综合薪资3000-5000元
工作时间：9:00-23:00，排班制，晚班居家值班
岗位职责:
1.负责数据业务相关内容的采集、标注、审核工作，对提供的语音、图片、音频等数据分析、汇总等；
2.充分理解数据制作的背景和目的，精确地完成各项采集类、标注类、审核类任务，并为相关的策略制定提供依据；
3.按规范要求保质保量完成日常工作；
4.日常工作的对接，以及领导交代的其它事项等。
任职资格:
1.大专及以上的学历；
2.具有良好的学习能力、理解能力及沟通与表达能力；
3.掌握基本的办公软件，打字40字/分钟。
岗位三：训机优化师
招聘人数：2人
薪资待遇：综合薪资3000-4000元
工作时间：9:00-18:00，双休
岗位职责:
1.原始数据的外呼统计；
2.基本外呼指标统计；
3.外呼过程异常情况的监控，问题及时反馈跟踪并解决；
4.日常运营报表的关键指标监控，以及发现异常并解决；
5.项目运营中简单的优化和沟通工作；
6.听取人机交互录音，对机器人进行质检工作；
7.文字音频等标注处理；
8.其他项目上的临时安排等。
任职资格:
1.大专及以上学历；
2.有积极快速学习新知识的能力、良好的逻辑思维能力和主动发现问题的能力；
3.工作认真，细心，有耐心，主观能动性强；
4.熟练使用EXCLE等办公软件。
福利方面：购买社保、公积金、带薪培训、年终奖金、绩效奖金、话务激励、全勤奖励、带薪年假、免费班车、节日福利、晋升空间、拓展培训、团队活动等。
公司地址：合肥市高新区创新产业园二期F5栋2楼
工资待遇：实习期3000-4000元/月，转正后3500-6000元/月
工作地点：合肥市高新区创新产业园