简介：中国电信股份有限公司安徽客户服务中心成立于2008年10月23日，位于安徽省合肥市长丰县双凤工业区双凤大道西侧阜阳北路与金珠路交口电信大楼。经营范围包括许可项目：基础电信业务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；信息网络传播视听节目（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）10000号是中国电信客户服务的主要窗口，为客户提供7*24小时的电话服务。中国电信安徽10000号员工队伍近千人，提供优雅的办公环境、和谐的团队氛围、宽广的职业平台、完善的福利体系。

岗位名称：

安徽省电信10000接听客服

岗位职责:

接听安徽省内电信用户来电，解决客户问题。例如：咨询查询，障碍处理，办理业务等。

任职要求：

1.年龄35周岁以下；

2.大专及以上学历，有相关工作经验者优先，暂不接受2023年毕业学生；

3.普通话标准、流利、清晰，计算机操作熟练，打字速度50字/分钟；

4.爱岗敬业，服务意识、沟通能力强。

工作时间：

8:00-22:00之间排班，做五休一，月休5天，全年排休。

工作地点：

长丰县双凤开发区阜阳北路和金珠路交叉口中国电信安徽客服中心

薪资福利：

1、培训期20天-30天：按出勤100元/天，400元餐补，免费提供住宿；

2、试用期1个月：岗位工资1700+接听量提成，餐补400元，交通补贴300元，话补50元，综合约3000元；

3、转正后：岗位工资+绩效提成，餐补400元，交通补贴300元，话补50元，综合约5000-7000元。

福利待遇：提供五险、住宿、餐补（400元/月）、交通补贴（300元/月），免费班车、生日福利、节日福利、带薪培训、带薪休假、话费及流量补贴等完善的福利体系；满三年可购买公积金。

职业发展：

纵向通道：提供班长、楼层经理等管理岗位；VIP客服、服务专家等专家岗位；培训师、质检、机器人训练师、富媒体设计师等运营岗位。不定期公开竞聘择优录用。

横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准。